SiteMinder ตอกย้ำความเป็นผู้นำในงาน HotelTechAwards ปี 2568 โดยเฉพาะด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับโรงแรม

SiteMinder ผู้นำแพลตฟอร์มระดับโลกที่จะเข้ามาปลดล็อกศักยภาพในการสร้างรายได้เต็มรูปแบบให้กับโรงแรม สร้างความโดดเด่นอีกครั้งในเวที HotelTechAwards ประจำปี 2568 ด้วยการเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับโรงแรมอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการโรงแรมยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี

นับเป็นปีที่สามติดต่อกัน ในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีสำหรับการจัดการโรงแรมที่ได้รับรางวัล ‘Best Hotel eCommerce Platform’ รวมถึงรับรางวัลHoteliers Choice Award ติดต่อกันเป็นปีที่สี่ ซึ่งสะท้อนถึงการเป็นผู้นำในด้านต่าง ๆ ที่ผู้ประกอบการโรงแรมจำเป็นต้องมี เพื่อช่วยให้ประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางจัดจำหน่าย ช่องทางการจองตรง และการสร้างตัวตนที่แข็งแรงบนช่องทางออนไลน์ นอกจากนี้ SiteMinder ยังได้รับรางวัลชนะเลิศในประเภทต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นรางวัล ‘Best Channel Manager’, ‘Best Booking Engine’, ‘Best Hotel Metasearch Management Software’ และ ‘Best Hotel Website Design’ อีกด้วย

SiteMinder ยังเข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล ‘Rate Shopping & Market Intelligence’ จากการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์สำหรับโรงแรม และรางวัล ‘Best Hotel Management System’ สำหรับแบรนด์ Little Hotelier โซลูชันที่รวมการจัดการของที่พักขนาดเล็กไว้ในที่เดียว

“SiteMinder ทราบดีว่าการเป็นผู้นำตลาดไม่ได้เป็นเครื่องรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าเสมอไป แต่จากการสนับสนุนที่เราได้รับอย่างท่วมท้นจากลูกค้าของเราผ่านรางวัล HotelTechAwards ในทุก ๆ ปีนั้น ทำให้เรารู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง และเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้าของเราต่อไป” Leah Rankin ตำแหน่ง Chief Product Officer ของ SiteMinder กล่าว

แพลตฟอร์มของ SiteMinder ผสานรวมศักยภาพสำคัญด้านการจัดจำหน่าย การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และข้อมูลเชิงลึก เพื่อสร้างความพร้อมให้กับโรงแรมในการเตรียมรับมือกับสภาพแวดล้อมของตลาดการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยแพลตฟอร์มนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการรองรับการจัดการช่องทางจัดจำหน่าย ช่องทางจองตรง ระบบวิเคราะห์ตลาด เมตาเสิร์ช และ โซลูชันการรชำระเงิน นอกจากนี้โรงแรมยังสามารถเข้าถึงเครือข่ายพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมโรงแรม ซึ่งประกอบด้วยระบบโรงแรม และที่ปรึกษาด้านรายได้กว่า 2,150 แห่ง สำหรับผู้ใช้งานกว่า 44,500 รายทั่วโลก โดยแพลตฟอร์มของ SiteMinder ได้สร้างยอดการจองมากกว่า 125 ล้านครั้ง ซึ่งคิดเป็นรายได้กว่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปีที่ผ่านมา

“SiteMinder ครองตำแหน่งผู้นำใน HotelTechAwards อย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร ที่ช่วยให้โรงแรมจำหน่ายห้องพักทางออนไลน์ทั้งผ่านตัวแทน และช่องทางการจองตรง โดย SiteMinder ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห้องพัก การเพิ่มรายได้ และการป้องกันการจองเกิน ผ่านการเชื่อมต่อโรงแรมเข้ากับระบบต่าง ๆ รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านโรงแรมมากกว่า 2,000 ราย  พร้อมการออกแบบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเหมาะสำหรับโรงแรมทุกขนาด และฟังก์ชันการกำหนดราคาแบบไดนามิก รวมถึงการจองโดยตรงที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนของโรงแรม ด้วยการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งและโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ล้ำสมัยนี้เอง ทำให้ SiteMinder ยังคงเดินหน้าสร้างนิยามใหม่ของความสำเร็จในตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม” Jordan Hollander ตำแหน่งCEO at HotelTechReport.com. กล่าว

หนึ่งในรีสอร์ทที่ได้รับประโยชน์จากการใช้ศักยภาพทางเทคโนโลยีที่ครอบคลุมของ SiteMinder คือโรงแรม เดอะ เซนส์ รีสอร์ต แอนด์ พูลวิลลา ภูเก็ต

คุณธัญชนก พราหมณ์กุล ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของโรงแรม เดอะ เซนส์ รีสอร์ต แอนด์ พูลวิลลา ภูเก็ต กล่าวว่า “เราได้ใช้งานระบบของ SiteMinder มาเป็นเวลาเกือบ 13 ปีแล้ว  ซึ่งช่วยให้เราบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพเหนือความคาดหมายของเราอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะการใช้งานที่สะดวก ทำให้ทีมงานของเราสามารถจัดการช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และที่สำคัญคือมีความเสถียรสูง ซึ่งเราไม่เคยประสบปัญหาใด ๆ ตลอด 13 ปี อีกทั้งการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อและประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งนี้ ยังเป็นประโยชน์อย่างมากต่อโรงแรมของเรา”