MarTech ตัวช่วยการตลาดยุคดิจิทัล
เป็นได้มากกว่า Social Listening
ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตของมนุษย์ ส่งผลให้พฤติกรรม วิถีการดำเนินชีวิตเปลี่ยนไปจากเดิม นั่นคือสิ่งที่ท้าทายอย่างมากสำหรับนักการตลาด ที่ต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของ “พฤติกรรมผู้บริโภค” ภายใต้โลกปัจจุบันที่เรียกว่า “โลกยุคดิจิทัล”
หากมองย้อนกลับไปจะเห็นได้ว่าหลายองค์กรเริ่มปรับเปลี่ยนตัวเอง หรือที่เรียกว่า Digital Transformation มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะการทำการตลาด ในยุคที่มีจำนวนข้อมูลมหาศาล “Marketing Technology” หรือที่เรียกกันโดยย่อว่า MarTech กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดยุคปัจจุบัน ส่งผลให้ปัจจุบันเกิดธุรกิจผู้ให้บริการด้าน MarTech จำนวนมาก
เมื่อจุดเริ่มต้นของ MarTech ถูกสร้างมาช่วยจัดการข้อมูลมหาศาลในโลกยุคดิจิทัล Social Listening จึงเป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ถูกใช้โดยนักการตลาดในวงกว้าง แต่ตอนนี้อาจไม่พอสำหรับการตลาดดิจิทัล ทำให้ปัจจุบันมีเครื่องมือเพื่อการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย ครบทุกมิติ และที่สำคัญถูกพัฒนาโดยคนไทยอย่าง “InsightEra” มาเสริมศักยภาพทางการตลาด จะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน
“PLANNING SOLUTIONS” วิเคราะห์ข้อมูลอย่างแม่นยำ แบบ 360 องศา และใช้ระยะเวลาที่สั้นลง
“OPERATION SOLUTIONS” การบริหารจัดการ Social media ทุกช่องทางได้ในที่เดียว
“ANALYTICS SOLUTIONS” จัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
“CAMPAIGNS SOLUTIONS” เครื่องมือวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย พร้อมวัดผลที่แม่นยำ
ทั้งหมดนี้จะเห็นได้ว่าภายใต้การแข่งขันทางการตลาดในยุคดิจิทัล MarTech นับเป็นตัวช่วยสำคัญที่นักการตลาดจะขาดไม่ได้ เพราะด้วยเทรนด์การตลาดที่หมุนเปลี่ยนไป ทำให้ต้องขับเคลื่อนและวัดกันที่“ความเร็ว” และ “ความแม่นยำ” ดังนั้น การมีตัวช่วยอย่าง InsightEra ถือเป็นอีกทางเลือกที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล
