การดำเนินงานเชิงรุกของ Meta ในการต่อต้านภัยหลอกลวงออนไลน์ในประเทศไทย

The Mystery Mansion of Scams: คฤหาสน์หลอน เปิดโปงโลกสแกม เป็นการต่อยอดจากแคมเปญโซเชียล “อันนี้จริงหรือหลอก?” (Is This Legit?) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินกิจกรรมต่อต้านภัยหลอกลวงในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และสะท้อนถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Meta ในการรับมือกับการหลอกลวงบนโลกออนไลน์ผ่านความร่วมมือกับภาคส่วนต่าง ๆ พร้อมสร้างการตระหนักรู้ให้กับบุคคลทั่วไป โดยภายใต้ความร่วมมือในระดับภูมิภาคดังกล่าว แคมเปญได้ขยายเครือข่ายพันธมิตรเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า และได้รับการรับรองจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านนโยบายรวม 48 องค์กร ครอบคลุมหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย สมาคมดิจิทัล บริษัทโทรคมนาคม พันธมิตรสื่อ และองค์กรภาคประชาสังคม

นอกจากนี้ Meta ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อต่อต้านการฉ้อโกงและการหลอกลวงออนไลน์ในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ในปี 2567 Meta ได้ลบโฆษณากว่า 157 ล้านชิ้นที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับการฉ้อโกงและสแกม โดยกว่า 90% ถูกลบก่อนที่ผู้ใช้จะรายงาน อีกทั้งยังพบว่าประมาณ 20% ของสแกมที่ถูกรายงานมีสาเหตุมาจากบัญชีที่ถูกแฮ็ก Meta จึงได้พัฒนาเครื่องมือเพื่อลดปัญหาดังกล่าว ส่งผลให้อัตราการตรวจพบบัญชีที่ถูกแฮ็กโดยอัตโนมัติลดลง 48% บน Facebook และ 41% บน Instagram ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2568

ในครึ่งปีแรกของพ.ศ. 2568 Meta ยังได้สานต่อการดำเนินเชิงรุกในประเทศไทยโดยการจัดการกับเนื้อหา บัญชี และโฆษณาที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับการฉ้อโกงและการหลอกลวง ดังต่อไปนี้

• ลบเนื้อหาบน Facebook กว่า 3 ล้านชิ้น และบน Instagram กว่า 15,000 ชิ้น โดยมีเนื้อหาที่ถูกลบก่อนได้รับแจ้งถึง 99% บน Facebook และ 76% บน Instagram
• ลบบัญชีผู้ใช้บน Facebook กว่า 66,000 บัญชี และบน Instagram กว่า 24,000 บัญชี โดย 65% ของบัญชีบน Facebook และ 86% บน Instagram ถูกลบก่อนได้รับการรายงาน
• แบนประกาศขายใน Marketplace บน Facebook กว่า 18,000 รายการ โดย 84% ถูกลบก่อนได้รับการรายงาน
• ลบเนื้อหาโฆษณากว่า 380,000 ชิ้น โดยกว่า 90% ถูกลบก่อนได้รับการรายงาน
• แบนบัญชีโฆษณากว่า 3,000 บัญชี ก่อนได้รับการรายงานทั้งหมด

Meta ให้ความสำคัญกับการให้ความรู้และการสร้างความตระหนักรู้แก่บุคคลทั่วไป ควบคู่ไปกับการบังคับใช้มาตรการเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง เมื่อเร็ว ๆ นี้ Meta ได้ร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ผ่านศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) และพันธมิตรหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระดับโลก จัดปฏิบัติการพิเศษ “Joint Disruption Week” ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย เพื่อปราบปรามเครือข่ายอาชญากรรมออนไลน์ข้ามชาติในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ความร่วมมือดังกล่าวส่งผลให้เกิดการดำเนินการเชิงรุกที่สำคัญ อาทิ การลบเพจปลอมและเพจเสี่ยงสูงกว่า 59,000 รายการ รวมถึงบัญชีที่เชื่อมโยงกับการฟอกเงินและการรับสมัครงานผิดกฎหมาย การพัฒนาระบบตรวจจับร่วมกันซึ่งสามารถบล็อกโฆษณาหลอกลวงได้มากกว่า 4,000 รายการต่อวัน และการระบุผู้ต้องสงสัยสำคัญ 6 ราย ที่เชื่อมโยงกับเครือข่ายสแกมเมอร์ข้ามชาติ ตอกย้ำความสำคัญของการผนึกกำลังทุกภาคส่วนในการรับมือภัยกลโกงออนไลน์อย่างจริงจัง โดย Meta และพันธมิตรมีแผนขยายความร่วมมือในลักษณะนี้อย่างต่อเนื่องในปี 2569