Whoscall ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ในงาน Trust Conference Bangkok 2025 เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ มุ่งสู่การเป็นคอมมูนิตี้ปกป้องสังคมดิจิทัลจากมิจฉาชีพ

บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อความเชื่อมั่น (TrustTech) และผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall ได้จัดงาน Whoscall Trust Conference Bangkok 2025 ขึ้นเป็นครั้งแรก ภายใต้แนวคิด “Innovating for Trust, Powered by All Thais” โดยงานนี้มีเป้าหมายเพื่อเน้นย้ำภารกิจของ Whoscall ในการเสริมสร้างความไว้วางใจของชุมชน และยกระดับ การป้องกันภัยคุกคามทางดิจิทัลในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
งานในครั้งนี้ยังถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญ กับการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Whoscall โฉมใหม่อย่างเป็นทางการ โดยแอปฯ ได้พัฒนาไปไกลกว่าการเป็นเพียงฟีเจอร์ตรวจสอบหมายเลขโทรเข้า (Caller ID) สู่การเป็น แพลตฟอร์มปกป้องภัยทางดิจิทัลแบบครบวงจร (A comprehensive digital protection platform)  สำหรับการสื่อสารในชีวิตประจำวัน Whoscall ใหม่นี้มาพร้อมกับระบบป้องกันภัยด้วย AI (AI-powered defense), ระบบรายงานมิจฉาชีพผ่านผู้ใช้งาน (User reporting), ระบบสะสมรางวัล (Gamified rewards) และการมีส่วนร่วมจากชุมชน (A community-driven contribution system) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถร่วมกันป้องกันภัยจากมิจฉาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย นวัตกรรมเหล่านี้ทำให้ “ความปลอดภัยทางดิจิทัล” กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนไทยทุกคนอย่างแท้จริง ทั้งนี้ ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Whoscall ได้ฟรี

 สถานการณ์ภัยมิจฉาชีพที่น่ากังวล

จากรายงาน Whoscall Report 2025 พบว่า ภัยหลอกลวงกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ประจำวันของคนไทยไปแล้ว โดยจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างคนไทยจำนวน 1,000 คน พบว่า

• 72% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยเผชิญกับกลโกงหรือมิจฉาชีพ
• 60% เคยตกเป็นเหยื่อ
• ความเสียหายรวม เกินกว่า 115,000 ล้านบาท

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึง “วิกฤตความเชื่อมั่น” ในการสื่อสารในชีวิตประจำวันของคนไทยที่กำลังเกิดขึ้น ในระดับประเทศ

(นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย)

นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่แค่สถิติธรรมดา แต่สะท้อนถึง ‘ความเชื่อมั่นที่พังทลายลงในชีวิตดิจิทัลของเรา’ ที่ Whoscall เราเชื่อว่า ‘นวัตกรรม’ จะมีความหมาย ก็ต่อเมื่อมันสามารถ ‘ยกระดับความเชื่อมั่น’ เหล่านั้นได้ และนั่นคือเหตุผลที่พันธกิจใหม่ของเราคือการส่งเสริมความเชื่อมั่นและความปลอดภัยในสังคมไทยผ่านพลังของนวัตกรรมและผู้คน”

“ในประเทศไทย เราได้มุ่งเดินหน้ายกระดับภารกิจสำคัญ ผ่าน 3 ยุทธศาสตร์หลัก ได้แก่ ยกระดับ Whoscall ให้เป็นแพลตฟอร์มปกป้องภัยดิจิทัลอย่างรอบด้าน (Upgrading Whoscall into a comprehensive digital protection platform) ขยายพาร์ทเนอร์ทั่วประเทศ เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัย (Expanding a nationwide partnership ecosystem to strengthen safety) และสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน (Fostering sustainable business growth) โดยเราต้องการเสริมพลังให้กับชุมชน สร้างความมั่นใจ และร่วมกันสร้างอนาคตดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน”

Whoscall ยกระดับแพลตฟอร์มป้องกันภัยดิจิทัล พร้อมเปิดประสบการณ์ใหม่ ด้วยเทคโนโลยี AI และพลังจากผู้ใช้งาน

หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่เห็นผลชัดเจนที่สุดในขณะนี้ คือ การอัปเกรดแพลตฟอร์ม Whoscall สู่เครื่องมือปกป้องภัยดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ โดยได้รับการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ทั่วประเทศ ซึ่งการยกระดับครั้งนี้ครอบคลุม 3 แกนหลัก ได้แก่ “การปกป้อง (Protection)” “พลังคอมมูนิตี้ (Community)” และ “นวัตกรรมสำหรับทุกไลฟ์สไตล์ (Innovation to enhance every lifestyle)” โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นและมั่นใจในทุกมิติงของชีวิตประจำวัน

ในมิติของ การปกป้อง Whoscall ยังคงพัฒนาการระบุเบอร์ (Caller ID) อย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ใช้ iOS อย่างการระบุสายเรียกเข้าเรียลไทม์+ (Live Caller ID Plus) รวมถึงฟีเจอร์คอนเทนต์เช็กเกอร์ แบบ All-in-One ที่สามารถตรวจสอบความเสี่ยงของ รูป เบอร์โทร ข้อความ และลิงก์ได้ทันทีในที่เดียว เพิ่มเติมด้วยฟีเจอร์ ID Security ที่ช่วยเช็กได้ว่าข้อมูล เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล ของคุณเคยรั่วไหลไปที่ไหนบ้าง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถป้องกันตัวเองได้ก่อนที่จะตกเป็นเหยื่อ

ในแกนของคอมมูนิตี้  Whoscall มุ่งเปลี่ยนผู้ใช้ไปสู่บทบาท “ผู้พิทักษ์” โดยระบบรายงานภัยมิจฉาชีพ ได้เสริมพลังกับระบบ สะสม Badge ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อ ยกย่องการมีส่วนร่วม ให้ผู้ใช้ได้เห็นผลลัพธ์ ของการปกป้องคอมมูนิตีอย่างชัดเจน พร้อมได้รับการยอมรับและจดจำในฐานะผู้สร้างความปลอดภัยให้สังคมดิจิทัล เรายังทำให้การปกป้องสนุกขึ้นด้วย Whoscall Mission ที่ผู้ใช้สามารถสะสมแต้มจากทุกการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเป็นการเช็กอินรายวัน การแนะนำเพื่อน หรือกิจกรรมง่ายๆ อื่นๆ แต้มเหล่านี้สามารถนำไปแลกรับรางวัลจากพาร์ทเนอร์ของ Whoscall หรือแลกเป็น Whoscall Premium ได้ เพื่อเป็นการขอบคุณทุกการมีส่วนร่วมของคุณที่ช่วยปกป้องคอมมูนิตี้

ในด้านของ นวัตกรรม Whoscall มีบริการฟีเจอร์ใหม่ เช่น Scam SOS, Voice Alert และ Scam Alert ที่ผสานข้อมูลเชิงลึกจาก AI เข้ากับพลังของผู้ใช้ เพื่อส่งมอบการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที และช่วยยกระดับ ความมั่นใจในการสื่อสารทางดิจิทัล

AI อัจฉริยะกับพลังของคอมมูนิตี้ หัวใจสำคัญของระบบป้องกันกลโกงยุคใหม่จาก Whoscall

เบื้องหลังฟีเจอร์สำคัญต่าง ๆ ของ Whoscall คือระบบป้องกันภัยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเสริมความแม่นยำด้วย Geminiและฐานข้อมูลเว็บไซต์ต้องสงสัยกว่า 10 ล้านรายการจาก ScamAdviser ซึ่งเป็นพันธมิตรระดับโลกด้านการวิเคราะห์กลโกงออนไลน์

ด้วยเทคโนโลยีระดับสูงนี้ Whoscall สามารถตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามได้อย่าง รวดเร็วและแม่นยำ แบบเรียลไทม์ ช่วยเสริมประสิทธิภาพให้ทุกฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน และทำให้การปกป้องผู้ใช้ เป็นไปอย่างรอบด้าน ระบบป้องกันนี้ไม่เพียงอาศัยพลังของ AI เท่านั้น แต่ยังผสานความร่วมมือ จากผู้ใช้จริง ในชุมชน ที่มีส่วนร่วมในการรายงานภัยและเสริมข้อมูลเพื่อสร้างเกราะคุ้มกัน ให้กับสังคมไทยในโลกดิจิทัล อย่างแท้จริง

(นางสาวฐิตินันท์ สุทธินราพรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (Global Marketing Director)  บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย)

นางสาวฐิตินันท์ สุทธินราพรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (Global Marketing Director) บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) กล่าวว่า  “ที่ Whoscall เรานำเทคโนโลยี AI มาพัฒนาเป็นฟีเจอร์อัจฉริยะ เพื่อปกป้องคนไทยจากกลโกงทุกรูปแบบ พร้อมยกระดับ Whoscall ให้เป็นแพลตฟอร์มปกป้องภัย ออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยพลังของชุมชน (A community-powered protection platform) วันนี้เทรนด์การเปลี่ยนแปลงชัดเจนยิ่งกว่าเดิม AI เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เพื่อปกป้องผู้คนได้จริง เราต้องผสาน พลังอัจฉริยะของ AI เข้ากับพลังที่แข็งแกร่งของคอมมูนิตี นี่คือเหตุผลที่ Whoscall แตกต่าง

“การเปลี่ยนแปลงของ Whoscall ครั้งนี้ ไม่ได้หยุดอยู่ที่การปรับโฉมใหม่ แต่ครอบคลุมทั้งฟีเจอร์ แบรนด์ คอนเซ็ปต์ และประสบการณ์ใช้งาน เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้สามารถปกป้องคนไทยในยุคดิจิทัล ได้อย่างครบถ้วนที่สุด หัวใจของ Whoscall คือ Community ทุกครั้งที่เราช่วยกันรายงานมิจฉาชีพ เราไม่ได้ปกป้องเพียงตัวเอง แต่กำลังปกป้องทั้งสังคม เพราะทุกการรายงานสามารถช่วยชีวิตคนอื่นได้จริง ๆ วันนี้ Whoscall ขอเชิญคนไทยทุกคนมาร่วมปกป้อง ร่วมรายงาน และรับรางวัลไปด้วยกัน ยิ่งเราช่วยกันมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งรู้ทันและปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น” นางสาวฐิตินันท์ กล่าวเสริม

เครือข่ายพาร์ทเนอร์และแนวทางการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

Whoscall ขยายบทบาทจากการเป็นเพียงเครื่องมือปกป้องรายบุคคลไปสู่ การสร้างเครือข่ายพาร์ทเนอร์ ที่แข็งแกร่ง (Building a strong partnership ecosystem) พร้อมนำเสนอโซลูชันทางธุรกิจที่ยั่งยืน (Introducing sustainable business solutions)  เพื่อยกระดับการป้องกันภัยทางไซเบอร์ ให้ครอบคลุมทุกภาคส่วนในสังคมไทย

Partnership Ecosystem: Whoscall ได้จับมือกับพาร์ทเนอร์ชั้นนำเพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้กับชุมชน และขับเคลื่อนความปลอดภัยทางดิจิทัลให้เกิดขึ้นอย่างทั่วถึงในทุกพื้นที่ของประเทศไทย

• ฟีเจอร์เรื่องนี้ต้องถึงโหนกระแส: ความร่วมมือกับรายการโหนกระแส เป็นช่องทางออฟฟิศเชียลสำหรับแชร์เรื่องจริงส่งตรงถึงรายการ ปลอดภัย มั่นใจได้ทุกขั้นตอน
• การสร้างคอมมูนีตี้ ที่ปลอดภัยในสังคมคุณภาพ: Whoscall จับมือกับแสนสิริในการสร้าง “คอมมูนิตี้ที่ปลอดภัยและน่าอยู่’ แก่ครอบครัวลูกบ้านและชุมชนกลุ่มเสี่ยงในสังคม โดยเฉพาะผู้สูงอายุและกลุ่มที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในโครงการคุณภาพของแสนสิริ รวมถึงร่วมกันปลูกฝังจิตสำนึกของการเป็นพลเมืองดี (Good Citizenship) ในสังคมดิจิทัล ที่ไม่ได้แค่ดูแลตัวเองให้ปลอดภัย แต่ร่วมกันสร้างสังคมที่ปลอดภัยให้คนรอบข้าง
• Whoscall Mission รางวัลเพื่อคอมมูนิตี: ผู้ใช้สะสมคะแนนจากภารกิจประจำวันและ แลกรับของรางวัลมากมาย จากแบรนด์พันธมิตร หรือสิทธิพิเศษ Whoscall พรีเมียม โดยเปิดให้ใช้งานแล้ววันนี้

แนวทางการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน: Whoscall นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ช่วยปกป้องผู้ใช้งานควบคู่ไปกับ การขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว

• บริการหมายเลขธุรกิจยืนยันตัวตน (Verified Business Numbers – VBN) ได้รับการอัปเกรดไปอีกขั้น: นอกจากที่ Verified Business Number จะเพิ่มความน่าเชื่อถือ ให้แบรนด์ด้วยการแสดงผลหมายเลขธุรกิจที่ผ่านการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการปลอมแปลงและหลอกลวง ในรูปแบบแอบอ้างเป็นองค์กรต่างๆ การพัฒนาใหม่นี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และยังเพิ่มพื้นที่ประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ชัดเจน และส่งเสริมการขายได้อย่าง มีประสิทธิภาพ โดยมีกำหนดเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในไตรมาสแรกของปี 2569

ในฐานะส่วนหนึ่งของ ecosystem ความปลอดภัยดิจิทัล บริการ VBN ยังได้เชื่อมต่อกับ BotNoi Voice ซึ่งเป็นระบบ AI Voice Assistant ที่ช่วยให้สายโทรศัพท์ที่สร้างจาก AI สามารถแสดงตนว่าเป็นสายที่ได้รับการ verifyได้อย่างชัดเจน เป็นการสร้างความเชื่อมั่นและปกป้องลูกค้าของ BotNoi จากมิจฉาชีพ โดยการผสานระบบนี้จะเริ่มให้บริการภายในไตรมาส 4 ของปี 2568

 

• ใหม่! Whoscall Ads: ผสานข้อความของแบรนด์ (brand messages) เข้ากับเส้นทางการโทรที่ได้รับการยืนยัน (verified call journeys) โดยวางโฆษณาในจุดที่ผู้ใช้งานไว้วางใจ เช่น หน้าจอหลังได้รับ SMS, หน้าจอหลังวางสาย , หน้าแรกของแอป, ช่วงเวลาที่มีการอัปเดตฐานข้อมูลเบอร์โทร และ หน้าคอนเทนต์เช็กเกอร์

การแสดงผลแบบไม่รบกวนการใช้งานนี้ ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ในช่วงเวลาที่มีการรับรู้สูง สร้างการจดจำแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และต่อยอดความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อม ดิจิทัลที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

 

• ใหม่! Whoscall พรีเมียม: Whoscall เปิดตัวแพ็กเกจสำหรับสมาชิก แบบ 1 คน (Individual) แบบ 2 คน (Duo) และแบบครอบครัว แชร์ได้สูงสุด 5 คน (Family)  เพื่อให้สามารถแบ่งปันการปกป้องภัยไซเบอร์ได้สะดวกและคุ้มค่ายิ่งขึ้น ทั้งนี้ แพ็กเกจ Whoscall Premium มาพร้อมฟีเจอร์เพิ่มความสะดวกสบายและการปกป้องไปอีกขั้น เช่น ระบบบล็อกเบอร์ สแปมอัตโนมัติ, ผู้ช่วยคัดกรอง SMS อัจฉริยะ (Smart SMS Assistant), ระบบระบุสายเรียลไทม์ Plus (LIVE Caller ID Plus), ระบบอัปเดตฐานข้อมูลอัตโนมัติ และ  ประสบการณ์ใช้งาน แบบไม่มีโฆษณารบกวน

ผู้ใช้งานสามารถสมัครบริการได้ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ แอป Whoscall โดยตรง, Whoscall Gift Code หรือผ่าน LINE Gift Shop ทำให้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ป้องกันภัยไซเบอร์ ระดับพรีเมียมได้อย่างสะดวกทุกที่ทุกเวลา

นอกจากนี้ Whoscall ยังได้เปิดตัวภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ พร้อมแนะนำมาสคอต “Vee” มาสคอตที่ จะทำหน้าที่เป็นเพื่อนคู่คิดในการป้องกันภัยจากมิจฉาชีพ และเป็นตัวกลางที่เชื่อมโยงผู้คนให้กลายเป็นส่วนหนึ่ง ของชุมชน ต้านกลโกงที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งในประเทศไทย

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Whoscall ฟรี ทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android ได้ที่ https://app.adjust.com/15jkn2dj